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机器人与人工共管的边界设计方案：为每次转接保留上下文与责任

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经营者引入聊天机器人，希望降低重复劳动。机器人擅长解决查询、规则解释和常见操作，却易在例外政策中失去评估。一旦平台只追求自动解决率，就会阻止参与者? https://mirrorbookmarks.com/story21671328/对话自动化协作的边界设计方案-让复杂问题在正确时刻交给正确的人

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