Điểm tiếp xúc khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là bất kỳ điểm mà khách hàng tiếp xúc với thương hiệu của bạn. Đây có thể là một trang web trực https://1imchm738314.link4blogs.com/63488030/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng